É frequente que uma gestão executiva, Câmaras Municipais, Governos Civis, Grupos Parlamentares, Ministérios, Governo de Estado, Presidência, tenham uma descompensação, ou brecha significativa, entre os alcances reais dessa administração e a percepção que dessa gestão tem a sociedade. Contrariamente a uma ideia que circula com muita tenacidade, as obras não falam por só por si. Ou se realmente falam, há que ajudar a que sejam bem escutadas. A percepção que uma população tem do que faz uma administração está mediatizada por diversos factores. Existe uma discrepância bastante complexa de comunicação entre a produção de uma administração e a representação valorativa que dela as pessoas constroem. De pouco vale ter um bom produto se não o comunicamos bem, se não difundimos as suas qualidades, ou pior, se a percepção que (o público) tem dele é apenas o que dizem os nossos adversários.

Existe um conjunto de técnicas, desenvolvidas com muita força em vários países nos últimos anos, que constituem o que se chama Marketing Público, ou Marketing de Governo. Esta disciplina, tributária de outros ramos de saber próximos, especialmente do Marketing Político, tem como objectivo fechar essa brecha entre os resultados reais e a percepção que tem a sociedade desses resultados, dando incluso um plus favorável, que depende de que este trajecto seja realizado de uma maneira realmente profissional.

Como se trabalha em Marketing Público.

Os procedimentos.

Este artículo descreve os principais procedimentos que há que desenvolver para fazer uma gestão eficaz da comunicação pública e para aproximar o usuário à administração.

Para quê o Marketing Público.

Dê voz às obras do governo.

As obras não falam por si sós. O que não fica na percepção das pessoas não fica na História. Construa as percepções da população e as suas crenças a partir das suas obras. A Comunicação ajuda-lo-à.

O Marketing Parlamentar.

Qual é a imagem do Parlamento?

A que se referem as sondagens de opinião pública quando medem a imagem do Parlamento? Fazem a avaliação de um mecanismo da democracia ou de um conjunto de políticos? Veja qual é a diferença.

Modernização e Comunicação do Parlamento

Modernizar um Parlamento é também reforçar as suas funções essenciais e divulgá-las.

A desqualificação da imagem do político gera um certo desdém pelo Parlamento enquanto instituição. As pessoas ignoram o que se faz no Parlamento, todo o trabalho legislativo, de debate e as comissões de análise dos diversos assuntos. É vital para a Democracia que se redescubra o sentido do Parlamento e o façamos conhecer.